1. כללי

מדיניות משלוחים זו נועדה להסדיר את אופן המשלוח, זמני האספקה ועלויות המשלוח של מוצרים הנרכשים באתר GEARO (להלן: "האתר").

ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה למדיניות משלוחים זו.

2. אזורי משלוח

המשלוחים מבוצעים בתוך מדינת ישראל בלבד, לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

3. שיטות משלוח

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות הפועלות מטעם GEARO, בהתאם לאזור החלוקה ולזמינות השירות.

4. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הינו 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

במקרים חריגים (עומסים, מזג אוויר, עיכובים מצד חברת השילוח או כוח עליון) ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

GEARO עושה כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה המצוינים, אך זמני המשלוח הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.

5. עלויות משלוח

עלות המשלוח תוצג ללקוח במעמד ביצוע ההזמנה, טרם השלמת הרכישה.

GEARO שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירי משלוח מעת לעת.

מבצעים כגון משלוח חינם יוצגו במפורש באתר ויחולו בהתאם לתנאי המבצע.

6. מסירת המשלוח

האחריות למסירת המשלוח לכתובת שנמסרה חלה על חברת השילוח.

האחריות על נכונות פרטי המשלוח (שם, כתובת, טלפון) חלה על הלקוח.

במקרה של מסירת פרטים שגויים אשר יובילו לעיכוב או החזרת המשלוח – ייתכן חיוב נוסף.

7. אחריות וסיכון

האחריות למוצר עוברת ללקוח עם מסירתו לחברת השילוח.

GEARO אינה אחראית לעיכובים, נזקים או אובדן שנגרמים על ידי חברת השילוח, אך תסייע ללקוח ככל שניתן בטיפול מול חברת השילוח.

8. משלוח שלא נמסר

במקרה שבו משלוח לא נמסר עקב:

היעדרות הלקוח
סירוב לקבלת המשלוח
פרטי משלוח שגויים

המשלוח יוחזר למחסן, וחידוש משלוח יהיה כפוף לתיאום ולתשלום נוסף במידת הצורך.

9. שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור בנוגע למשלוחים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של GEARO באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.